De meest complexe factor in een project zijn mensen. We hebben namelijk allemaal emoties, blinde vlekken, geheime agenda’s, tegengestelde belangen, en bovenal eigenzinnige karakters. Hoe beheers je als projectleider deze complexiteit? Afgelopen maand alleen al steeg het aantal werknemers van buiten de EU met 10 procent, ziet IQ-Pass, dat voor veel grote bouwbedrijven passen verzorgt waarmee bouwvakkers toegang krijgen tot hun bouwplaats.